Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo hacer una compra online?
Comprar en M&M Hogar es muy fácil. Solo debes seleccionar los productos que necesitas desde nuestras categorías como limpieza, bebés, adultos mayores o despensa, y agregarlos al carrito. Cuando hayas terminado, haz clic en finalizar compra. Ahí podrás ingresar tus datos y elegir tu método de pago favorito.
Lo mejor de todo es que no necesitas registrarte para hacer tu pedido: puedes comprar como invitado. En pocos pasos, tu pedido estará en camino. 
¿Qué medios de pago aceptan?
En M&M Hogar puedes pagar con tus tarjetas de crédito o débito preferidas mediante nuestra pasarela de pago segura.
También puedes optar por transferencia bancaria directa si así lo prefieres.
Y si eres empresa o institución, te ofrecemos la opción de solicitar factura para tu compra. Para más detalles sobre el proceso, puedes escribirnos a contacto@mymhogar.com.
¿Cuáles son los horarios de despacho?
Realizamos despachos de lunes a sábado, entre las 9:00 y 14:00 hrs, excepto los días feriados.
Todos los pedidos se despachan desde nuestra bodega ubicada en Chiloé 1734, Santiago.
Si compras dentro del horario indicado, tu pedido será despachado y entregado el mismo día (en Santiago). Si necesitas una entrega fuera de horario, puedes consultarlo directamente con nuestro equipo de atención.
¿Cuánto demora el envío?
En Santiago, si realizas tu compra de las 14:00 hrs. de lunes a sábado, te garantizamos que el despacho se realizará el mismo día. Llegando durante la tarde a la dirección que nos indiques. En algunos casos, como quiebres de stock o zonas remotas, el envío puede demorar hasta 5 días hábiles.
Siempre te mantendremos informado y puedes hacer seguimiento a tu pedido escribiéndonos por WhatsApp o correo.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí. Si prefieres pasar tú mismo, puedes retirar tu pedido directamente en nuestra bodega. Estamos ubicados en Chiloé 1734 – Bodega 1368.
El horario de retiro es de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 hrs y los sábados de 11:00 a 13:00 hrs.
Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado. Si tienes dudas, puedes escribirnos directamente por WhatsApp al +56 9 9135 9252.
¿Hacen envíos fuera de Santiago?
Sí. Enviamos a todo Chile. Para regiones y comunas fuera de Santiago, trabajamos con empresas de encomienda.
El costo de envío dependerá de la comuna, el tamaño del pedido y el tipo de productos.
Si tienes dudas sobre el costo de tu envío, puedes consultarlo antes de finalizar tu compra o hablar con nuestro equipo de soporte.
¿Tienen envío gratis?
¡Sí! En M&M Hogar contamos con envío gratis para pedidos sobre $40.000 en Santiago. Puedes ver cuánto te falta para obtenerlo directamente en el carrito de compras. Si aún no alcanzas el monto, puedes agregar productos adicionales de primera necesidad como papel higiénico, pañales o artículos de limpieza, y así obtener tu despacho gratuito.
¿Y si compro menos?
No hay problema.
Si tu compra no alcanza el monto para el envío gratis, solo se cobrará un pequeño valor adicional dependiendo de tu comuna.
También puedes optar por retirar gratis en nuestra bodega. Queremos que siempre tengas alternativas convenientes para ti y tu familia.
¿Qué tipo de productos puedo encontrar en M&M Hogar?
En M&M Hogar trabajamos con una amplia variedad de productos de uso diario, ideales para el hogar, el cuidado personal, bebés y adultos mayores. Puedes encontrar desde pañales y papel higiénico hasta artículos de limpieza, higiene femenina, alimentos no perecibles y más. Seleccionamos cuidadosamente nuestros productos para ofrecer siempre calidad a buen precio, con marcas reconocidas y también alternativas económicas.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos al correo contacto@mymhogar.com o directamente por WhatsApp al +56 9 9135 9252.
Estamos disponibles para responder tus dudas, ayudarte con el proceso de compra o solucionar cualquier problema con tu pedido.
También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para recibir promociones y novedades.